Norman hat mal wieder den Geburtstag seiner Mutter vergessen. In letzter Minute organisiert er zusammen mit Mandy, James und Sarah eine Überraschungsparty.
Egal ob in Pontypandy ein Feuer brennt, eine Wandergruppe verunglückt ist oder Menschen in Seenot sind. Feuerwehrmann Sam und die Rettungsteams helfen.