Hannah Sparks lebt mit ihren Eltern in Pontypandy. Ihre Mutter Littie ist Tierärtzin und ihr Vater Joe ein Erfinder und Bastler.
Egal ob in Pontypandy ein Feuer brennt, eine Wandergruppe verunglückt ist oder Menschen in Seenot sind. Feuerwehrmann Sam und die Rettungsteams helfen.