Mandy Flood lebt mit ihren Eltern In Pondypandy. Ihre Mutter Helen ist Krankenschwester, ihr Vater Mike ist Handwerker.
Egal ob in Pontypandy ein Feuer brennt, eine Wandergruppe verunglückt ist oder Menschen in Seenot sind. Feuerwehrmann Sam und die Rettungsteams helfen.